Часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ?
Вы можете оформить заказ через наш сайт или связаться с нашим менеджером в WhatsApp или Telegram.
За сколько дней нужно заказывать торт?
Рекомендуем оформлять заказ заранее, чтобы мы смогли забронировать дату. Торты без сложного украшения принимаем за 2–3 дня.
Делаете ли вы торты по индивидуальному дизайну?
Да! Вы можете отправить нам референс или вдохновиться примерами в наших социальных сетях и на сайте — мы создадим торт по вашему желанию.
Сколько хранится торт?
Срок хранения торта — 72 часа в холодильнике при соблюдении температурного режима.
Доставка
В какие районы или города вы доставляете?
Мы осуществляем доставку по Москве и Московской области.
Сколько стоит доставка?
Доставка в пределах МКАД — 990 ₽. За МКАД — +50 ₽ за каждый километр. Стандартное время доставки — с 10:00 до 18:00.
Как оформить срочную доставку в день заказа?
Доставка оформляется одновременно с заказом. Если вам нужна доставка в день оформления заказа, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру — мы проверим возможность и постараемся помочь.
Есть ли доставка к определённому времени?
Да, мы можем организовать доставку к определённому времени за дополнительную плату. Доплата также взимается при доставке вне интервала 10:00–18:00 или в короткий временной промежуток (1–2 часа).
Ингредиенты
Есть ли подробный состав на каждую позицию?
Да, вы можете уточнить подробный состав любого изделия у нашего менеджера при оформлении заказа.
Подходит ли продукция детям и беременным?
Наша продукция подходит детям и беременным, однако обращаем внимание на возможные аллергены: орехи, молочные продукты, яйца и другие ингредиенты. При наличии аллергий или ограничений рекомендуем уточнять состав у менеджера.